「受付」の
求人広告を掲載するなら、
リクルートの求人掲載サービス

求職者が職場を選ぶ基準は、待遇が良い、勤務地が自宅から近い、興味のある仕事である、勤務時間が明確に定まっている、といった理由が挙げられます。
20代後半まで働きたいといったように期限を決めて求職している人も多くいます。これは、受付業務の中で、自身の内面・外見を磨いて経験を積んだ後は、別部門での仕事にチャレンジしたり、他業種にキャリアチェンジを考える求職者がいるためです。

残業が少ないため、プライベートな時間や家庭での仕事などを重視する求職者が多くなる傾向にあります。なお、イベント会場や映画館などの受付は面接のみのところが多く、アルバイトでの求人が多くなるため、学生が応募する傾向が強くなっています。

オフィスワークの中でも花形職種の一つである受付の仕事は、来訪者や代表電話への応対、訪問部署への案内、会議室予約などです。来訪者スケジュールのデータ管理など、事務作業を行ったり、秘書業務を兼務する場合もあります。

受付業務は来訪者が会社の印象を判断する大切な役割を担うため、高いビジネスマナーとホスピタリティなどが要求されます。飛び込み営業やアポイント無しでの来訪の際に担当者への連絡もあり、自社の組織体制や部署毎の業務を把握し、的確で臨機応変な対応が求められます。来訪する頻度の高い顧客ならば、顔や名前、会社名などを覚えておくと、担当部署や担当者などへのスムーズな対応ができます。受付は会社の顔としての役割があるので、きめ細やかな気配り、相手に好印象を与える丁寧な応対が大切です。
また、来訪者とのコミュニケーション力や、外国人の来訪が多い企業であれば英語やその他の言語の会話力も必要となります。

勤務場所としては、企業、病院、学校、団体、小売店舗、美術館や博物館などの施設、アミューズメント施設、ショールーム、百貨店など様々です。

なお、映画館や劇場などの受付は受付係、チケット係、販売係、アナウンス係と、担当が分かれていることが多いのですが、小さな施設の場合は、ひとりで様々な仕事を兼任することもあります。
病院の受付は、同時にレセプト業務が加わることが多くなり、医療事務と受付を兼任することがあります。

資格は必要ありませんが、応接室や会議室の管理、社員の業務スケジュールの確認や来訪者数の集計などをPCで共有する会社が一般的になっているので、PCソフトなどの知識が必要となる場合もあります。