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厚生労働省「労働市場分析レポート・正社員求人の動向」によると、平成26年の正社員求人の産業別新規求人数は、「医療，福祉」、「卸売業，小売業」、「サービス業（他に分類されないもの）」、「製造業」の順に増加率が高くなっています。

みずほ銀行産業調査部「業態盛衰の歴史が示唆するこれからの小売の方向性・2015」によると、女性の労働参加が進むことで家事の外部化が促進され、新たな消費につながる期待があるといわれています。
つまり、女性が働くと家事にかける時間が不足するため、外食や総菜など家事で言う「調理」の部分や、クリーニングやハウスクリーニングといった「洗濯」「掃除」の部分を外注に出すようになるということです。さらに、こうして家事労働を外部化することで余暇時間が生まれます。現在、家庭に眠る家事労働を貨幣換算すると138兆円にのぼると言われており、これらを外注するようになることでさらに小売業界は増加に向かいます。
小売業界の業界規模が大きくなると、人材の採用が活発になりますので、さらに女性の活躍が期待される、といった好循環が生み出されると見られます。

業界規模の増加に伴い、より人材採用が必要でしょう。加えて、お客様に質の良いサービスを提供できるスタッフを確保することは重要です。
ファストファッションのショッピングモールへの出店は若年層の雇用につながります。オシャレで印象の良い職場というだけでなく、ショッピングモールへは自家用車以外での交通の便も確保されているため、通勤のための自動車を確保できない若い人たちも勤務できるからです。小売店舗では雇用が生まれ、それが経済の好循環につながっていくでしょう。

また、シニアの人材採用も見逃せません。現代では70歳を過ぎてもまだまだ現役で働ける人が多く、定職を持つことを希望する人も多い傾向にあります。力仕事など体力的に難しいことは分業するなどで高齢者の雇用は可能です。

店舗スタッフでは小売店舗で販売、接客を担当します。店舗の清掃や商品の発注、補充や陳列など業種によってその店舗で必要な仕事をします。パート・アルバイトといった立場に関係なく、それぞれがその店のイメージを作っていると自覚して行動することが必要です。
また、アパレル系などファッション業界の小売業では販売スタッフは商品のモデル的な要素も果たします。自社ブランド商品に誇りを持って販売してくれるスタッフを採用できるようにしたいものです。

バイヤーはその店で販売する商品を仕入れる担当者です。商品知識はもとより、商業や経済についての知識、情報も必要です。また、店頭での商品の動きを実際に見る、店舗スタッフや顧客からの要望を聞き出すなどしてニーズに合った商品を揃えるといった努力も不可欠です。

ひとつの店を任される店長は、売り上げや利益率を意識すること、店舗スタッフの採用や教育、店の運営とたくさんの仕事をこなす必要があります。売上高次第では経営者といっても過言ではない立場だといえます。責任感、リーダーシップ、ストレス耐性などの要素が重視されるでしょう。