お正月も終わってイベントが少なくなる時季なので、じっくり仕事を探す方も増えてきます。また、学生はこの時季からテスト期間に入るので、テスト明けから勤務開始するようにシフト調整ができると喜ばれるかもしれませんね。 今回は、繁忙期ならではの皆さんのお悩みや最低賃金データについて取り上げます！

Q： 繁忙期における悩みは？ 最もあてはまるものをお選びください。 という設問でしたが、採用担当者の皆さんの回答結果は以下のようになりました！ 最も回答が集まったのは「B：お客様をお待たせしてしまう」でした。 現場の忙しさや混乱、その雰囲気はお客様にも伝わってしまうもの。そういうときこそ、店長やリーダーが平静を保ってスタッフをフォローすることが大切です。ご来店されたお客様が心地よくご利用いただくために、「自分がもしお客様だったらどう感じるか」を常にスタッフ自身が考え行動できる意識を育みたいですね。 今回は、独自の視点で顧客満足度を高める人気アミューズメント施設の事例をご紹介します。

求人広告が一方通行にならないために・・・ 求人広告で求職者が知りたいことをきちんと表現できていないと、応募につながらない可能性があります。「求職者は何が知りたいだろうか？」を思い浮かべてみてください。 そこで、今月のアンケートはこちらのテーマです！ 広告表記で求職者が知りたいと思っていることは？ 最もあてはまるものをひとつお選びください。

年末年始は実家に帰省することが出来たので、かつての居酒屋でのアルバイト仲間と新年会をしました。メニューや店員さんとの会話から、そのお店ならではの特徴を感じることができました。 クーポン提示やメルマガ登録によるサービスはもちろん嬉しいものですが、店員さんが個人的に編み出した食べ方などを教えてくれたりするちょっとしたやり取りも、素敵なサービスだなと感じました！皆さまの自慢のサービス、ぜひ営業担当に教えてください。皆さまの「当たり前」が、実は求人広告でのアピールポイントになるかもしれません。 最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。 本年もどうぞよろしくお願いいたします。 編集：人材サービスインフォメーション事務局　宮尾

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