夏休みが終わり、新たに採用したスタッフのご状況はいかがでしょうか。勤務開始から約1ヵ月ほどたち、モチベーションが下がってくる時季かもしれません。 そこで、今号ではスタッフのモチベーション管理やマネジメントについてのノウハウをご紹介します。

Q： モチベーション維持のために行っている取り組みは？ 最もあてはまるものをお選びください。 という設問でしたが、採用担当者の皆さんの回答結果は以下のようになりました！ 最も回答が集まったのは「A：表彰制度」でした。 いずれもスタッフ個人のモチベーションアップにつながりますね。また、ジョブローテーションや交流会をすることで、他の業務スタッフへの配慮が醸成されたり、自分の業務の視野が広がることで職場のムードが良くなる効果も期待できます。 今回は、スタッフの教育方針を工夫することで、結果的にお客様が居心地の良い空間を生み出すことにつながった外食チェーンの事例をご紹介します。

応募者に選ばれる「貴社ならでは」の特徴 ビジネスにおいてお客様に来店、または購入していただける要素として「貴社ならでは」の特徴が必要になると思います。実は、求人においても同じことが言えるのです。 そこで、今月のアンケートはこちらのテーマです！ 応募者が働きたいと思う職場の特徴とは？ （一番近いものを選択してください）

適材適時！柔軟なシフト作りのメリット 「誰かが働けない時間帯は、他の誰かにとっては働きたい時間帯。」 一見すると人材確保が難しそうな「早朝3時間、週3回」というシフト。しかしながら、この時間帯にマッチする人材もいるのです。そして、この早朝の業務がお客様満足につながり売り上げまでアップしたという事例も出てきています。 今回はシフト組みを考えるうえでヒントとなる事例をご紹介します！

先日、20キロの山路を走る「南アルプス櫛形山トレイル大会」に参加してきました！今回トレイル初挑戦だったので、しっかりとトレーニングを重ね、万全の状態で大会を迎えました。 が、平地でのトレーニングと実際の山道は全くの別物！ 登るにつれて傾斜が厳しくなっていき、道のりも想像以上の獣道。場所によっては一歩踏み外すと急斜面から落ちそうになる、という緊張感の中、ひたすら山道を駆け続け、なんとか完走！ 天候にも恵まれ、途中で見えた富士山は絶景でしたが、レースが過酷すぎて、堪能することはできませんでした…。来年は一人ではなく、ぜひ同僚と一緒にチャレンジしたいですね。 最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。 編集：人材サービスインフォメーション事務局　宮尾

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